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  旬果屋 春節出貨與服務調整公告  
 

感謝大家一直以來對旬果屋的信賴與支持，
春節期間出貨與服務將進行以下調整，敬請留意重要時間：

🚛年後出貨安排
2/10（含）之後成立的訂單，
將於年後 2/23 起，依訂單順序陸續出貨。
 

💁‍♂️春節假期服務調整
2/14～2/22 期間，
將暫停所有出貨及客服服務。
_______________________
造成不便，敬請見諒，
有任何疑問或需求可先留言，
我們將於2/23開工後依序回覆，

感謝您的體諒與耐心等待，
旬果屋祝大家新年平安順心。

 📦 春節繁盛期出貨調整公告: 
 

為確保春節期間商品品質與配送順暢，
繁盛期間將進行出貨調整，敬請留意以下資訊：

📅01/26(一)-02/22(日)

❌無法保證指定到貨日與配送時段
❌不保證隔日配達

❌雙北市區部分訂單將由 Lalamove 協助配送

📝 接單截止時間

▸02/05（四）宅配最後接單日
▸02/10（二）自取最後接單日

接單截止日將配合黑貓後續公告滾動式調整，
大量訂購、特殊需求請洽詢客服，
造成不便，敬請見諒。

自取地址及開放時段 ＊需預約

自取地址為：新北市中和區橋和路120號一樓大廳
自取時間為：平日一到五 11:00~18:00 (例假日及國定假日不開放服務)

如需使用自取服務，請聯繫我們並預約時段，揀選果物、包裝都須一定工時，無法當日下訂當日寄出或自取，敬請見諒。

 配送注意事項 

1.大台北地區將優先由我司司機配送，繁盛期將會委託lalamove協助配送

大台北地區包含：台北市區全區

新北：中和區、永和區、新店區、土城區、板橋區、三重區、蘆洲區、新莊區、五股區 、泰山區、樹林區、鶯歌區、三峽區

(若指定我司司機需配合我司配送時間，我司司機固定市場休息日休息不配送，lalamove將會使用保溫袋保冷果物)

2.其他地區將由黑貓冷藏宅配配送

 訂購注意事項 

1.依照官網步驟訂購付款完成後，我方受理訂單後將於1~3日盡快安排出貨（若遇及六日及國定假日則延後受理訂單）。

2.近期因疫情的關係，日本進口水果可能會有延遲配送的狀況，敬請見諒。

3.商品到貨後請馬上全程錄影開箱檢查並冷藏保存若遇重大瑕疵（水果發霉、商品與訂單出貨不符等等）請立即收到貨當日24hr內聯繫我們線上客服，並提供照片影片等資料，我們將盡快為您處理後續。

4.生鮮商品性質具備消保法第十九條所定之合理例外情事「保存期限較短商品」，故不適用於7天鑑賞期退貨，不得以其他主觀認知差距個人因素（香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、口味）等理由退貨。

5.揀選果物、包裝都須一定工時，無法當日下訂當日寄出或自取，敬請見諒。

6.草莓、水蜜桃、櫻桃等嬌貴水果不易存放，宅配過程難免會有5%~10%的果損，完美主義者請三思。
 

7.若因個人資料填寫錯誤，商品無法正常送達導致變質，恕無法退貨、退款以及後續賠償，填寫資料時請務必再三檢查。
 

農產品在大自然生長,會因各種自然氣候因素，每一顆果皮一定多少有生長痕跡，不會完美無瑕，色澤也會不均，
 

另外因宅配及原裝運輸關係，會有輕微損傷（5-10%的果損），但不影響食用,“完美主義者請三思考慮”。